Pular para o conteúdo principal

24Ours | Consultor(a) de Viagens Pleno/Sênior | Plantão Emergencial | São Paulo - SP

Ir para candidatura

Descrição da vaga

Na Copastur, cultivamos um ambiente colaborativo, onde o comprometimento, a excelência e o respeito estão presentes em cada jornada. Estamos em constante evolução, valorizando a inovação, a curiosidade e a abertura para novas ideias. Trabalhamos juntos para criar soluções que impactem positivamente nossos clientes, nossa comunidade e o mundo ao nosso redor.

Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e acreditamos que cada pessoa traz experiências, perspectivas e talentos únicos. Aqui, todas as pessoas são bem-vindas, independentemente de raça, cor, gênero, orientação sexual, deficiência, origem ou qualquer outra característica que as torne quem são.

Se você se identifica com o nosso jeito de ser e quer construir o futuro ao nosso lado, embarque nessa jornada.

O próximo passo desse voo é com você!

#NossoJeitoDeSer✈️

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar cotações, reservas, emissões, alterações e cancelamentos de serviços nacionais e internacionais, incluindo itinerários complexos, multicity, grupos e viagens especiais;
  • Prestar atendimento consultivo especializado ao cliente via telefone, e-mail e chat, com autonomia e assertividade;
  • Elaborar roteiros simples e complexos, apoiando o fechamento da venda;
  • Orientar clientes sobre documentação, vistos, vacinas e requisitos de saúde;
  • Operar sistemas de reservas (GDS, OBTs, portais de fornecedores e sistemas internos);
  • Atuar como referência técnica, apoiando e treinando consultores menos experientes;
  • Repassar informações aos prestadores de serviços nos aeroportos;
  • Propor e executar melhorias nos processos, visando redução de riscos e otimização de custos;
  • Cumprir metas de qualidade, prazo e nível de serviço;
  • Conhecer e executar as práticas SGI estabelecidas na empresa.

Requisitos e qualificações

Hard Skills:

  • Escolaridade: Desejável Ensino superior completo em Turismo, Administração ou áreas correlatas.
  • Experiência na função.
  • Sistemas: Portais Cias Aéreas, Sistemas de Reservas, Portais GDS, Argo, Lemontech e Reserve.
  • Formato: 100% presencial na região da Consolação - São Paulo/SP, noturno, com escala aos finais de semana e feriados.

Soft Skills:

  • Agilidade
  • Comunicação
  • Responsabilidade
  • Concentração e atenção
  • Trabalho em Equipe
  • Gestão do tempo
  • Resolução de problemas
  • Inteligência Emocional
  • Organização
  • Boa escrita
  • Proatividade

Informações adicionais

Benefícios gerais:  

  • 💳 Vale Refeição 
  • 🍎 Frutas todos os dias na empresa 
  • 🚌 Vale Transporte: 6% de desconto conforme lei 
  • Salário Fixo - CLT
  • Férias flexíveis - poderão fracionar férias em até 3 períodos após 1 ano de empresa 
  • 🤩 Day off no dia do aniversário 

Saúde 

  • 🏥 Plano de saúde Bradesco 
  • 😷 Plano odontológico Bradesco 
  • 📄 Seguro de Vida 
  • 💪🏻 TotalPass 
  • 🧘🏻‍♀️ Mindfulness 
  • 🙆🏻‍♂️ Ginástica laboral 
  • 🗨️ Apoio a Bordo: apoio jurídico, psicológico e financeiro 
  • IVI – aplicativo com sessões de terapia gratuitamente 
  • Sanus – concierge de saúde 

Qualidade de Vida 

  • 🤰🏻 Kit Bebê a Bordo 
  • 👨🏻‍🍼 Período de Home office para gestantes 
  • 👨🏻‍🍼 Licença Paternidade 
  • 🎒 Auxílio creche 
  • 👨🏻‍🦽 Auxílio PCD: para pessoas colaboradoras com filhos com deficiência física ou intelectual  
  • 💅🏾 Bluma, manicure no escritório 
  • 🥰 Licença casamento 
  • 🌈 Prazer, eu - Visibilidade Trans: apoio jurídico e financeiro para retificação de nome e gênero 
  • 💰 Allya – plataforma de descontos (cinema, farmácia e etc) 
  • 🏡 Pacote de Seguros 

Educacional e viagens 

  • 📚 Change: Benefícios exclusivos para contratação de cursos de intercâmbio e educação internacional, extensivos a dependentes. 
  • 📚 Plataforma Journey: cursos e conteúdo do nosso cotidiano, com extensão de acesso à Edupass para cursos gratuitos e descontos em graduação, extensivos a dependentes. 
  • 📚 Passforall: Oferemos um desconto especial para a emissão de visto, para ajudar você a economizar enquanto realiza seus planos de viagem. 

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista com RH e Gestão da Área
  4. Etapa 4: Contratação

A COPASTUR

Nossa empresa tem mais de 50 anos de história e é referência no segmento do turismo.


Nosso propósito é ir além da organização de viagens perfeitas, tendo como diferencial o cuidado com as pessoas e suas experiências, sejam elas nossos clientes, fornecedores, colaboradores, parceiros ou sociedade.


Somos certificados pela ISO 9001 da qualidade, sendo a única empresa do segmento que conta com o certificado ISO 14001 de sustentabilidade e uma das únicas a possuírem o selo OpenCompany do Glassdoor, que reconhece nosso compromisso com a transparência por meio da plataforma de avaliação das marcas empregadoras.


Além disso, somos reconhecidos pelo estágio de maturidade de gestão e alta qualidade das relações a partir da pesquisa Empresas Humanizadas, aplicada anualmente desde 2020.


Também somos mantenedores do Capitalismo Consciente, um movimento global que reúne pessoas e empresas inconformadas com a forma como o capitalismo tem sido praticado.


Esse é um breve resumo de quem somos. Conheça mais sobre a Copastur em: https://www.copastur.com.br/


Aviso de Privacidade

Todos os dados fornecidos por você para as candidaturas são armazenados na plataforma da Gupy. Para saber mais sobre o armazenamento dos dados, verifique a política de privacidade da Gupy.

Durante as etapas do processo, entrevistas poderão ser transcritas com apoio de ferramentas de inteligência artificial, exclusivamente para registro e organização das informações. Você pode exercer seus direitos como titular ou tirar dúvidas pelo e-mail: dpo@copastur.com.br

Candidatar-se
Candidatar-se